IT-Management: Anwender und IT-Experten
Unter dem von Geffroy entlehnten Titel "Das einzige was stört, ist der Anwender" versuche ich in diesem Vortrag, die oft schwierigen Beziehungen zwischen Anwendern (Business) und IT zu beleuchten
Aufbauend auf das Konzept P2A ("Process to Application") widmet sich dieser Vortrag speziell dem Management der Beziehungen zwischen Anwendern (dazu zählen auch die sogenannten Business-Manager, nicht nur die Anwender im engeren Sinne) und IT.
Eine etwas gekürzten Version des Vortrag P2A wird ergänzt durch psychologische Konzepte von Lewin (Feldtheorie) sowie Fishbein/Ajzen (Beliefs, Attitudes, Intentions and Behavior), die im Kontext des Software-Engineering wohl kaum bekannt sind. Solche Beiträge der Psychologie zum Management von IT-Organisationen beinhaltet auch mein Vortrag zu IT Governance (hier).